Princípios
Comunicação
- Entendimento mutuo dos problemas
- Mínima formalização documental
- Máxima interação “cara-a-cara”
Simplicidade
- Fazer simples hoje
- Oferecer soluções em que o custo da mudança amanhã é baixo
Feedback
- Optimismo é uma doença
- Feedback é o tratamento
Coragem
- Disciplina - Requer coragem
- Convicção - Fazer o que está certo
- Sem convição, coragem não é importante
Qualidade
Todas as abordagens sobre a qualidade baseiam-se num principio fundamental:“Individuos querem fazer um trabalho bom e de elevada qualidade”
- O que qualidade significa e como atingi-la ?
Esta é verdadeira essência do nosso trabalho
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